Kommunikation begleitet uns durch jeden Tag. Wir sprechen mit Kollegen, Patienten, Partnern oder Kunden. Doch Kommunikation ist viel mehr als das. Auch die automatische Kommunikation zwischen Sensoren und Menschen sowie die Alarmierung gehören dazu. Diese Vielfalt muss in effizienten Prozessen gebündelt werden.

In einer Zeit, in welcher eine Vielzahl von Kommunikationskanälen verwendet werden, sich die Nutzererwartungen aus dem privaten Umfeld generieren und die Telekommunikationslösungen sich virtuell in die Cloud verschieben, kommt es darauf an, den richtigen Partner, Avaya, an seiner Seite zu haben.

Erfahren Sie in diesem Webcast mehr darüber, wie Sie Ihren Mitarbeitern im Kundendialog über Contact Center as a Service (CCaaS) eine einfach zu bedienende und attraktive Arbeitsplatzumgebung schaffen.

Digitalisierung im Gesundheitswesen ist aktuell in aller Munde. Vor allem, um den Erwartungshaltungen der Patienten und dem medizinischen Personal gerecht zu werden.

Ohne zuverlässige Kommunikation könnten wir nicht so leben, wie wir das gewohnt sind. Während wir unserem Alltag nachgehen, sorgt ein vernetztes System aus vielen Millionen Sensoren, Schaltern und Messfühlern dafür, dass Ampeln funktionieren, wir sauberes Wasser haben, immer genug Kapazität im Stromnetz verfügbar ist oder Züge ihren Zielbahnhof ohne Verzögerung erreichen.

Wussten Sie, dass sich die polizeilich erfassten Fälle von Cyberkriminalität in den letzten zehn Jahren fast verdoppelt haben? Allein die durchschnittlichen Kosten für durch Angriffe entstandene Schäden stiegen in Deutschland zwischen 2019 und 2020 um das Achtfache! Diesen Risiken stehen jedoch enorme Vorteile von Cloudlösungen und agilen Arbeitsumgebungen entgegen.